IJskoud het beste. Over veranderen
Een ijsblok als metafoor voor veranderen. Waarom branches begrepen moeten worden. Read more
Beweging in de branche
Lezing voor de geschillencommissie. Onafhankelijkheid is belangrijk, maar hou als geschillencommissie oog voor de legitieme belangen van de branches. Hoe bevorderen de geschillencommissie de kwaliteit? Read more