Public Sector Quick-scan based on the EFQM-model
An English language quick-scan based on the EFQM mode. Read more
Benchmarking, wat levert het op?
Beschrijving van het Britse BENchmark programma en de vergelijking van de Britse en Nederlandse kwaliteitsinspanningen. Read more
Britse benchmarks van overheid en bedrijfsleven
Beschrijving van de Britse kwaliteitsinspanning, met name binnen de overheid en op basis van (EFQM) benchmarks. Read more
Kwaliteitsnorm bedrijven slaat aan bij overheid
Impressie van Telegraaf van reis naar Manchester, UK, over TQM. Peter Noordhoek, reisleider voor overheidsdeel van de reis. Read more