DNB: vader of moeder van de banken
Horizontale toetsing is in principe altijd te verkiezen boven verticale toetsing. Ook als het om banken gaat. De DNB maakt een verkeerde keuze. Read more
Werkvormen: tussen retro en virtueel
Een overzicht van oude en nieuwe werkvormen om bijeenkomsten en opleidingen mee te versterken. Read more
Ketenkwaliteit
Beschrijving van (5) type keten en de (2) rollen voor de kwaliteitsmanager. Read more
Mens en model
Hoe reageren mensen op modellen? Wat betekent dat voor het leiderschap en de kwaliteitsrol? Read more
Toyota, China en wij
Het kwaliteitsdenken komt vooral uit Japan en in NL groot gemaakt door o.a. Frans Stevens. De vraag is .. Read more
Werken aan het INK-model
Overzicht van ontwikkelingen rondom de vernieuwing van het INK-model. Read more
Het INK-model aangepast
Beschrijving van de vernieuwingen in het INK-model voor 2007. Read more
INK Managementmodel en Kwaliteitsmodel Overheidsorganisaties. Moeder en volwassen dochter
Uitleg van verschil tussen twee verwante kwaliteitsmodellen: INK-managementmodel en Kwaliteitsmodel Overheid.
Read more