Het kruiend ijs van de publieke dienstverlening

formulieren

Een rapport over fraude die geen fraude is. Cijfers over het toenemend aantal mensen met een beperking dat niet meer zelfstandig kan leven. Het is het kruiend ijs van de publieke dienstverlening. We hebben digitalisering van de publieke Read more

Het moet anders met de provincies! (en de gemeenten)

Provincies door het verdwijnpunt: beschouwing over toekomst provincies. Read more

Vernieuwing in tijden van verstrakking

Verslag van werkzaamheden als evaluator van de EGPA-award voor beste publieke dienst. Thema: 'Smart Public Service Delivery in a Cold Economic Climate'. Read more

Het einde van kwaliteitszorg in de publieke sector?

Wat is de impact van het regeerakkoord 2007 op de kwaliteitszorg? het regeerakkoord zegt er weinig over, maar de impact kan groot zijn. Read more

Handvatten voor handvesten

Hoe kunnen kwaliteitshandvesten het beste worden ingevoerd? Read more